SHOPPING GUIDE

ご注文について

当店の商品は、オンラインショップにて販売しております。

素材について

真珠の特性上、色目・形・エクボや傷の位置・風合いには個体差がございます。
それぞれの個性としてお楽しみください。

また、お使いのデバイス環境や画面設定により、掲載画像と実際の商品のお色味が異なって見える場合がございます。

シルバー製品には、変色を起こしにくく、金属アレルギーにも配慮した特殊加工を施しております。
しかしながら、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではございません。着用中に異変を感じた場合は、直ちにご使用をお控えください。
なお、アレルギー等によるトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承のうえご注文ください。

お支払いについて

当オンラインショップでは、Shopify Payments を通じて、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード決済 Visa / Mastercard / American Express / JCB
●Shop Pay ●Apple Pay ●Google Pay
お支払いはご注文時に決済されます。
Number.25の商品は受注生産のため、決済完了後に製作を開始いたします。
なお、銀行振込・代金引換・コンビニ決済・PayPalには現在対応しておりません。

商品発送について

ご入金確認後、3〜6週間以内に発送いたします。
※受注生産のため、お時間を頂戴しております。
※年末年始・GW・夏季休暇などの長期休業期間を除きます。

商品は、クロネコヤマトまたは佐川急便にて発送いたします。
全国送料無料にてお届けしております。
なお、海外発送につきましては現在準備中です。

長期不在・住所不備等により返送となった場合、再発送には別途送料を頂戴する場合がございます。

修理・アフターケアについて

長くご愛用いただくため、修理・メンテナンスのご相談も承っております。
内容により有償対応となる場合がございますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
万が一、商品到着から1年以内にネックレスの糸にゆるみが生じた場合は、無償にて仕立て直しをさせていただきます。
いずれの場合も、保証書は大切に保管くださいますようお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

当店の商品は受注生産のため、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
万が一、初期不良があった場合のみ、交換にて対応させていただきます。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
期限を過ぎてからのご連絡につきましては、対応いたしかねますのでご了承ください。